রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

15r–এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং স্পষ্ট নীতি দিয়ে আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash–Nagad–Rocket নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
15r গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার প্রশ্ন ও অধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইলে, ইমেইলে এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সবসময় উপলব্ধ। আপনার তথ্য…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত…
ইমেইল সাপোর্ট privacy@15r এ আমাদের লিখুন। সব ইমেইলের উত্তর ২৪ ঘন্টার মধ্যে পাবেন। ডেটা অ্যাক্সেস এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্সে যান। নিজে গোপনীয়তা অপশন পরিবর্তন করুন, কুকি সেটিংস…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং স্পষ্ট নীতি দিয়ে আমরা আপনার আস্থা রক্ষা করি। আমাদের সিস্টেম bKash, Nagad, Rocket সহ সব স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার মোবাইল…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

SSL এনক্রিপশন আপনার সব তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্র এবং যোগাযোগ যাচাই করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখি। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি…

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলো…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

15r–এ আপনার তথ্য এবং অধিকার সম্পর্কে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে। আপনার ডেটা, পেমেন্ট, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জানুন।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আইন অনুযায়ী বা আপনার স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad, Rocket–এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে আমরা আপনার সক্রিয় ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য নয় করে ফেলি। আইনি বা আর্থিক রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

আপনার বাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket) কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা সিস্টেমে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলে সংরক্ষিত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন তথ্য মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সেভ করতে এবং সাইটটি কীভাবে কাজ করে তা বুঝতে। আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার 15r অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে যান। সেখান থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য privacy@15r এ ইমেইল করুন।

আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজারে সর্বদা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং সর্বজনীন ওয়াইফাইতে লগইন করার সময় সতর্ক থাকুন।

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার সম্মতি চাওয়া হয়। সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল আপডেট রাখুন আপডেট পেতে।